如今的“雙十一”，已經(jīng)不是線上商家的“獨舞”了，而是線上線下商家的“聚勢狂歡”。萬達廣場、飛凡、微信小程序、支付寶口碑活動平臺互為支撐，“雙十一”期間，全國萬達廣場累計舉辦超過5000場活動，累計總客流達7671萬人次，累計銷售額同比增長13.9%。

如今的“雙十一”，已經(jīng)不是線上商家的“獨舞”了，而是線上線下商家的“聚勢狂歡”。傳統(tǒng)百貨零售企業(yè)亟待通過線上平臺的搭建以及線下活動來吸引用戶，為實體零售探路。作為2017年的特一級活動，也是11月淡季營銷的重要舉措，“萬達廣場‘雙十一’營銷活動”于11月2日至11月12日舉行。全國的萬達廣場同步開展了為期11天的“愛有引力·為愛熱購”大型營銷活動。“雙十一”期間，全國萬達廣場累計舉辦超過5000場活動，累計總客流達7671萬人次，累計銷售額同比增長13.9%。

本次“雙十一”營銷活動通過主題PR活動（大型事件營銷）、SP活動（促銷）與創(chuàng)新異業(yè)資源（飛凡、微信小程序、支付寶口碑）活動平臺互為支撐，全面推動廣場經(jīng)營。“為愛發(fā)聲——全國萬達廣場情感營銷活動”“全城擁抱11秒——‘雙十一’光棍節(jié)單身派對”“單身無醉——單身狂歡派對”“網(wǎng)紅探店”四檔PR活動，以及“超級品牌日”“飛凡狂逛節(jié)”“微信小程序掃碼有驚喜”“支付寶口碑餐飲專項特惠活動”四檔SP活動順利舉行，總部自媒體矩陣及全國萬達廣場官微公眾號高度整合，以集結(jié)效應(yīng)、矩陣爆發(fā)，向市場推廣全國萬達廣場的“雙十一”活動。這些活動對于拉升客流、促進銷售，起到了顯著的推動作用。

在萬達，最重要的就是執(zhí)行力，而法寶就是那份被嚴格執(zhí)行的表格——營銷活動銷項表。這張表會把所有要做的事情列出清單，確定什么負責(zé)人負責(zé)，什么時間完成，它把隨時可能出現(xiàn)的意外情況都考慮周全了。“雙十一”營銷這樣跨系統(tǒng)跨區(qū)域多手段的超大活動能有條不紊地進行，自然也少不了這張神奇的表格。“‘雙十一’營銷活動”策劃自9月12日全面啟動。總部營銷策劃部與各中心市場部進行了多次討論，逐步形成活動主題及概念方案。為了不斷深化、細化實施方案，還牽頭組織了3次相關(guān)主題的全國視頻會議，明確活動指標(biāo)及執(zhí)行要求。還成立了“‘雙十一’活動專項管控工作群”，以語音會議、微信群等方式進行工作部署，確保責(zé)任到人、執(zhí)行到位。而總部、中心、區(qū)域、廣場四級管控機制的實施，為活動的高效落地提供了堅實保障。

據(jù)統(tǒng)計，微信小程序顧客使用量累計超1200萬次，注冊會員已達61萬人，56.35萬優(yōu)惠券和1.5萬閃購券通過微信小程序被消費者領(lǐng)取和購買，優(yōu)惠券核銷率達到71.53%，比國慶期間提升近10%，閃購核銷率86.44%，維持高位。消費者在線領(lǐng)取免費停車券72.44萬張，有力拉動了廣場停車費電子支付比例。支付寶口碑共累計發(fā)送28萬個紅包，紅包核銷量17萬個。此外“超級品牌日”的品牌銷售也有大幅增長，其中“Balabala”品牌的銷售額同比增長490%。

在促進營銷的同時，“萬達廣場‘雙十一’營銷活動”也獲得了良好的社會聲譽。全國萬達廣場官微累計發(fā)布營銷信息2500余篇，實現(xiàn)閱讀量1700余萬次，轉(zhuǎn)發(fā)量超650萬條；地方電視頻道共播放88次活動報道，各類紙媒發(fā)布85篇新聞報道，在廣大消費者中產(chǎn)生了深刻影響。

業(yè)內(nèi)人士指出，萬達廣場通過在“雙十一”期間舉辦各項活動，將優(yōu)質(zhì)的品牌與商品資源打包呈現(xiàn)在消費者面前，幫助消費者在“雙十一”的海量促銷信息潮中擇優(yōu)而選，理性而舒適地消費，同時將實體商業(yè)在用戶體驗和近距離服務(wù)方面的價值與優(yōu)勢發(fā)揮到最大。