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2015年2月 首頁 > 企業內刊

一家影城的O2O

作者:萬達院線長春區域公司市場經理 張偉

2014年,長春區域運用互聯網思維,整合影院、影片、影星資源,以微博、微信、微社區為載體,以檔期、票價、客流為杠桿,在新媒體營銷上尋求突破,取得了較好成績。區域全年實現總收入2.8億、凈利潤4300萬,其中,電商線上交易265萬人次、交易額1.08億元,萬達院線第一。

長春區域影城開業較早,時間已有9年,裝修、設備相對陳舊。

面對激烈的市場競爭,我們清楚地知道,傳統的營銷方式已經不能幫助老影城煥發新活力。

不改變思維,沒有創新和突破,必然在競爭中被淘汰,在O2O模式上狠下功夫,才是我們唯一選擇。

我們的主要措施分為以下三點:

創新思維,通過新媒體,實現影城與顧客互聯

2014年初,董事長在集團年會上提出互聯網創新思維,給了我們極大啟發。長春觀眾年輕人占80%,他們喜歡在網上用微信交流、交友、消費,既然他們的生活離不開互聯網,那么我們就能通過互聯網,讓他們的生活離不開萬達影城。

一年來我們通過幸運搶票、刮刮卡、微信紅包、微社區游戲,吸引了大量粉絲,現有微博粉絲12萬,微信訂閱人數35.8萬。

立體營銷、全方位服務會員,實現影城人次劇增

會員是影城最忠實的消費群體。我們通過互聯網,采取點對點、人到人的精準營銷,推行便捷、時尚、個性化終端消費的新理念、新模式、新服務,吸引新會員,黏住老會員;我們對《催眠大師》《小時代》等幾十部影片,實行網絡先推廣、微信微博齊跟進、線上線下全發力的話題營銷、事件營銷、饑餓營銷,把個性化、專業化、多元化的服務提供給影迷會員,緊緊黏住目標客群。

長春區域通過電商渠道舉辦零點場、首映活動100多場,《致青春》《匆匆那年》影片上座率全國排名前十。《黃飛鴻》明星見面會門票,通過微博推廣、微信營銷、電商秒殺,600張影票2分鐘搶光。

2014年,長春區域會員達107萬,四分之一的城市人口都成為了萬達的會員;長春區域影城全年觀影人次450萬,而長春城市總人口才400萬。

整合資源,線上營銷、線下體驗,實現觀眾消費閉環

在院線的支持下,我們大膽創新自主嘗試,沒與任何第三方公司合作,成功打通長春影城微信和萬達電影網WAP官網,成為國內第一個在微信企業號中實現在線購票的影院,影迷手機變成自動購票機

我們還利用微信平臺,實行一站式選片、選座、購票服務,達到線上購票、線下體驗的新型消費模式,讓影城排隊購票成為過去時。

我們的微信小平臺有35.8萬人,為有效利用這些寶貴資源,我們不花一分錢,推出各種線上活動,擴大影響。長春影城微信訂閱號成為吉林省第一企業號,剛開設的微社區互動活動,訪問人數210萬,超過江蘇衛視《非誠勿擾》。

微小的成績屬于過去,未來的路還很漫長,我和我的團隊將繼續以互聯網思維站在新起點,抓住新機遇,創造新業績,做出新貢獻!

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